Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é a Termovale Industria e Comercio de Poliestireno e Aco LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 11.323.788/0001-93, com sede na R. João Pessoa, 1283, Velha, Blumenau / SC, CEP 89036-002, atuando comercialmente sob o nome Thermo Vale.

Contato para assuntos de privacidade: thermovaleblu@gmail.com ou WhatsApp (47) 99124-6909.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos envia

Esta página não tem formulário de cadastro. Os dados pessoais que recebemos são aqueles que você decide enviar ao iniciar uma conversa: normalmente nome, número de telefone, endereço do imóvel e informações sobre o equipamento desejado. Você escolhe o que contar e pode parar a conversa a qualquer momento.

2.2. Dados de navegação

Coletados automaticamente quando você acessa a página:

• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas e seções visitadas, tempo de permanência e cliques em botões;
• origem do acesso, ou seja, de qual anúncio, busca ou link você chegou até aqui (parâmetros de campanha como utm_source, gclid e fbclid);
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3. Código de origem no WhatsApp

Ao clicar em um botão de WhatsApp desta página, a mensagem já vem escrita e inclui um pequeno código de origem (por exemplo, (origem: LP-google)). Ele serve só para sabermos por qual anúncio você chegou. Não identifica você, não contém dado pessoal e pode ser apagado da mensagem antes de enviar, se preferir.

3. Para que usamos esses dados

• Atender e orçar. Responder sua mensagem, indicar o modelo adequado, emitir orçamento, agendar visita técnica e instalação.
• Executar o serviço. Cumprir o contrato de venda, instalação, assistência técnica e garantia.
• Medir publicidade. Entender quais anúncios e palavras-chave geram contato real, para não desperdiçar investimento em quem não está procurando o que vendemos.
• Melhorar a página. Ver quais seções são lidas e quais são ignoradas.
• Cumprir a lei. Emissão de nota fiscal e guarda de registros exigidos pela legislação fiscal e pelo Marco Civil da Internet.

4. Com que base legal tratamos

Nos termos do art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD):

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (inciso V): para atender, orçar, instalar e honrar a garantia.
• Consentimento (inciso I): para cookies de publicidade e análise não essenciais.
• Legítimo interesse (inciso IX): para medir o desempenho dos nossos anúncios e a segurança da página, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): para obrigações fiscais e de guarda de registros de acesso.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Esta página utiliza serviços que podem gravar cookies no seu navegador:

• Google Tag Manager (Google LLC): gerenciador que carrega as demais ferramentas de medição desta lista.
• Google Ads e Google Analytics (Google LLC): medição de campanhas e comportamento de navegação.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medição de campanhas e público de remarketing no Facebook e Instagram.
• Google Fonts: carregamento das fontes usadas no layout.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): ao clicar nos botões, você é levado ao aplicativo e a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de publicidade não impede o uso da página nem o atendimento. Apenas reduz a nossa capacidade de saber qual anúncio funcionou.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados. Compartilhamos apenas quando é necessário:

• com as plataformas de anúncio citadas acima, em formato estatístico e de medição;
• com a agência responsável pela gestão das campanhas, para análise de desempenho;
• com fabricantes e assistências autorizadas, quando for preciso acionar a garantia do equipamento;
• com autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nessas transferências internacionais, aplicam-se as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento: enquanto durar a negociação e, se houver venda, pelo prazo da garantia acrescido dos prazos legais.
• Dados fiscais: 5 anos, conforme a legislação tributária.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de campanha e analytics: conforme a política de retenção de cada plataforma, em geral de 14 a 26 meses.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para thermovaleblu@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, que é uma proteção para você, não uma barreira.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido: acesso restrito à equipe que precisa atender você, conexão da página protegida por HTTPS e uso de plataformas com padrões próprios de segurança. Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

Esta página é dirigida a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um registro nessas condições, ele será eliminado.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarmos ferramentas ou processos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão sinalizadas aqui antes de passarem a valer.

12. Dúvidas

← Voltar para a página inicial